مركز الدعم

إجابات للأسئلة الشائعة + تواصل مباشر

الأسئلة الشائعة

كيف أفعّل كيبورد CodeMe؟

افتح إعدادات iPhone ← عام ← لوحة المفاتيح ← لوحات المفاتيح ← إضافة لوحة مفاتيح جديدة ← اختر CodeMe Keyboard.

ثم اضغط عليه من القائمة وفعّل السماح بالوصول الكامل (مطلوب ليقرأ ملاحظاتك من قاعدة البيانات المشتركة).

هل بياناتي آمنة؟

نعم تماماً. ملاحظاتك ومحتوى الحافظة محفوظة محلياً على جهازك فقط، وتتزامن عبر iCloud الخاص بك بين أجهزتك أنت. نحن لا نخزّن أي شيء على خوادمنا. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

كيف ألغي الاشتراك؟

افتح إعدادات iPhone ← اضغط اسمك في الأعلى ← الاشتراكات ← CodeMe ← إلغاء الاشتراك.

هل التطبيق متوفر للأندرويد؟

حالياً CodeMe مصمَّم خصيصاً لـ iPhone و iPad فقط.

كيف أنقل بياناتي إلى جهاز جديد؟

البيانات تنتقل تلقائياً عبر iCloud. تأكد أن iCloud Sync مفعّل في إعدادات الجهازين بنفس حساب Apple، وستجد ملاحظاتك في الجهاز الجديد خلال دقائق.

هل يمكنني استخدامه بدون إنترنت؟

نعم. التطبيق يعمل كلياً بدون إنترنت. الإنترنت مطلوب فقط للمزامنة عبر iCloud (اختياري).

كيف أسترد المبلغ؟

طلبات الاسترداد تتم عبر Apple مباشرة: support.apple.com/HT204084

تواصل مباشر

إذا لم تجد إجابة سؤالك، راسلنا:

📧 البريد: support@codeme.hayaak.com

عادةً نرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.